Réceptionniste de Nuit

Why work at Accor? We're much more than a world leader. We welcome you as you are and you can find the job and the brand that match your personality.We support you as you develop and learn on a daily basis, ensuring that your work brings meaning to your life. So, during your time with us, you can explore the limitless possibilities of the Accor Group.By joining Accor, you are writing each chapter of your story and together we can imagine the Hotel Industry of tomorrow. Discover the life that awaits you at Accor, .Do what you love, care for the world around you, dare to challenge the status quo! #BELIMITLESS Description du poste Relevant du Superviseur de Nuit, votre rí´le est : Vous íªtes chargé (e) d'assurer un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l'établissement. Vous effectuez les procédures informatiques et administratives liées aux checkin / out sur le systí¨me informatique en place dans l'hí´tel (Opera Cloud). Vous devez vérifier les garanties et les réservations des clients. Vous garantissez le séjour des clients par la communication des informations importantes aux différents services de l'hí´tel. Vous tenez, vérifiez et contrí´lez votre caisse personnelle. Vous vous assurez de la sécurisation des données. Vous íªtes responsable de l'établissement la nuit. Vous assurez quotidiennement la clí´ture et le reporting. Vous contrí´lez le Chiffre d'Affaire / les encaissements et faites remonter tout écart ou toutes erreurs survenues. Vous appliquez les procédures et politiques définies par la marque et l'hí´tel en matií¨re de contrí´le des clients et sécurité des personnes. Vous incarnez l'esprit Heartist dans vos interactions avec les clients. Qualifications Maí®trise de l'anglais. Maí®trise des outils bureautiques (traitement de texte et tableur, Opera Cloud). Connaissance de l'hí´tellerie. Sens du service et de l'accueil. Premií¨re expérience dans un métier lié au contact client. Passion pour le client. Trí¨s bon relationnel, excellente communication (interne et clientí¨le). Diplomatie et maí®trise de soi. Organisation et rigueur. Flexibilité et polyvalence. Informations supplémentaires Our Diversity & Inclusion Commitment: We are an inclusive company and our ambition is to attract, recruit and promote diverse talent. #J-18808-Ljbffr

Created: 2025-03-01