Key Account Manager

Estamos innovando la logí­stica y esto lo hemos logrado gracias a un equipo de personas visionarias, con ganas de crecer y cambiar el mundo. En Skydropx encontrarás un espacio para desarrollar tu carrera dentro de un ambiente laboral dinámico, ambicioso y multicultural. Key Account Manager Tus retos en el equipo serán: * Realizar análisis de la cartera asignada. * Entender las necesidades del cliente. * Mantener una constante comunicación con los clientes. * Construir una relación cercana con los clientes y brindar soporte frente a sus requerimientos. * Entender los motivos de incremento o decrecimiento de enví­os y net revenue de cada cliente. * Filtrar información que reportan los clientes (información, capacitación, sistemas, etc) y comunicar a los interesados. * Ejecutar las tareas asignadas por medio del CRM (Hubspot). * Tipificar a los clientes por medio del CRM (Hubspot). * Registrar los hallazgos encontrados en Hubspot para dar visibilidad a otras áreas. * Analizar los problemas y detonar acciones internamente o con terceros (paqueterí­as). * Desarrollar estrategias para la cartera asignada, logrando que crezca el net revenue y el número de enví­os. * Conocer al 100% los productos de Skydropx. * Capacidad de descubrir y darle seguimiento a los stakeholders. Requisitos: * Educación: Lic. concluida en Administración o afines. * Herramientas: SQL (deseable), Excel, hubspot y/o zendesk. * Skills: * Fuertes apego a reglas, procesos establecidos con la habilidad de reportar cambios y outliers * Fuertes habilidades de comunicación. * Orientación al detalle. * Fuertes habilidades para negociación y resolución de problemas. * Capacidad para trabajar en un entorno laboral dinámico y en crecimiento. Ofrecemos: * Sueldo: 2.9-3.2 MM COP (Según experiencia y resultados del proceso). * Modalidad: 100% presencial. Oficinas en La Floresta. * Herramientas de trabajo. * Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 7:00 pm. ¡Te invitamos a aceptar el reto! Para aplicar en la vacante, postúlate por este medio y estaremos encantados de lograr nuestros objetivos junto a ti. Si tu perfil hace match con los requerimientos de la vacante, nuestro equipo de reclutamiento estará en contacto contigo.

Created: 2024-11-02